プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月1日 | 発効日: 2026年1月1日
目次
1. はじめに
RouteRun運営（以下「当社」）は、RouteRunアプリケーション（以下「本サービス」）をご利用いただくお客様のプライバシーを尊重し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守して個人情報の保護に努めます。
本プライバシーポリシーは、当社が本サービスにおいて収集する情報、その利用方法、およびお客様の権利について説明するものです。
本サービスをご利用いただくことで、本プライバシーポリシーに記載された情報の取り扱いに同意したものとみなされます。
1.1 対応環境
本サービスは以下の環境に対応しています：
- iOS版: iOS 26以上のiPhone
- watchOS版: watchOS 26以上のApple Watch
2. 収集する情報
当社は、本サービスの提供のために以下の情報を収集します：
2.1 アカウント情報
- メールアドレス
- ニックネーム（表示名）
- パスワード（暗号化して保存）
- プロフィール画像（任意）
- 生年月日（任意）
2.2 位置情報
- GPS位置情報（緯度・経度）
- ランニングルートの軌跡データ
- お気に入りの場所・スタート地点
- 位置情報の取得日時
2.3 走行データ
- 走行距離、走行時間、ペース
- 標高データ
- 消費カロリー（推定値）
- 心拍数データ（連携デバイスがある場合）
- ランニングの頻度・パターン
2.4 HealthKitデータ
ユーザーの許可を得た場合、以下のHealthKitデータを読み取り・書き込みします：
- 読み取り: 心拍数、安静時心拍数、歩数、身長、体重、生年月日
- 書き込み: ワークアウト記録、消費カロリー、移動距離、心拍数データ
2.5 デバイス情報
- 端末種別（iPhone、Apple Watch等）
- OS（iOS/watchOS）とバージョン
- アプリバージョン
- デバイスID（ベンダーID IDFV）
- 言語設定、タイムゾーン
- 画面サイズ、デバイスモデル
2.6 利用状況データ
- アプリ内での操作履歴
- 機能の利用状況
- エラーログ・クラッシュレポート
- 検索クエリ、設定情報
- アプリ起動回数、セッション時間
3. iOS・watchOS機能と権限
本サービスは、以下のiOS・watchOS機能を使用します。各機能の初回利用時に、端末から権限リクエストが表示されます。
3.1 位置情報サービス（必須）
権限レベル: 「アプリの使用中」または「常に許可」
利用目的:
- 現在地を起点としたルート自動生成
- ランニング中のGPSトラッキング
- 走行ルートの記録・可視化
- 距離・ペースの正確な計測
バックグラウンド位置情報: ランニング中のみバックグラウンドで位置情報を取得します。ランニング終了後は取得を停止します。
無効化する方法: 設定 → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービス → RouteRun
3.2 HealthKit（任意）
対応OS: iOS 26以上、watchOS 26以上
利用目的:
- 心拍数データの取得（リアルタイムモニタリング、より正確なカロリー計算）
- ワークアウト記録の保存（Apple標準のヘルスケアアプリと統合）
- 身体データの参照（体重・身長を元にした推奨ペース計算）
- 歩数データの参照（日常活動量の把握）
データの取り扱い: HealthKitデータは主に端末内で処理され、必要最小限の統計情報（平均心拍数等）のみがサーバーに送信されます。生の心拍数データは送信されません。
無効化する方法: 設定 → ヘルスケア → データアクセスとデバイス → RouteRun
3.3 通知（任意）
利用目的:
- ランニング完了通知
- 目標達成の祝福メッセージ
- おすすめルートの提案
- 天候アラート（悪天候時の注意喚起）
- サービスに関する重要なお知らせ
無効化する方法: 設定 → 通知 → RouteRun
3.4 Apple Watch連携（任意）
対応OS: watchOS 26以上
機能:
- Apple Watch単独でのランニング記録（iPhone不要）
- リアルタイム心拍数モニタリング
- 音声フィードバック（ペース・距離の音声通知）
- iPhoneとのデータ自動同期
Apple Watchで記録されたデータは、Bluetooth経由でiPhoneに同期されます。
3.5 モーションとフィットネス（任意）
利用目的: 歩数・距離の計測、活動量の把握
無効化する方法: 設定 → プライバシーとセキュリティ → モーションとフィットネス → RouteRun
3.6 Siri・ショートカット連携（任意）
機能: 「Hey Siri、ランニング開始」などの音声コマンドでアプリを起動
Siri経由で実行されたコマンド内容は、Appleのプライバシーポリシーに従って処理されます。当社はコマンド内容を収集しません。
3.7 Apple IDサインイン（任意）
Apple IDでサインインすると、Appleから以下の情報が提供されます：
- 名前（初回のみ、ユーザーが提供を承認した場合）
- メールアドレス（実際のアドレスまたはAppleの中継アドレス）
- 一意のユーザー識別子
Apple IDサインインを利用すると、パスワード管理が不要になり、セキュリティが向上します。
4. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します：
4.1 サービスの提供
- ランニングルートの自動生成
- 走行記録の保存・表示
- 統計データの分析・提供
- アカウントの管理
4.2 サービスの改善
- ユーザー体験の向上
- 新機能の開発
- バグの修正・パフォーマンス最適化
- 利用傾向の分析（個人を特定しない形式）
4.3 パーソナライズ
- お客様の走力や好みに合わせたルート提案
- AIコーチ「あゆむ」によるパーソナライズされたアドバイス
- 適切な通知の送信
4.4 カスタマーサポート
- お問い合わせへの対応
- 技術的な問題の解決
- アカウントに関する問題への対処
4.5 お知らせ・マーケティング
- サービスに関する重要なお知らせ
- 新機能のご案内
- アップデート情報の提供
- キャンペーン情報の配信（同意いただいた場合のみ）
4.6 セキュリティ
- 不正アクセスの防止
- 利用規約違反の検出・対応
- アカウントの保護
5. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません：
5.1 お客様の同意がある場合
お客様が明示的に同意した場合に限り、第三者と情報を共有します。
5.2 法令に基づく開示
法令、裁判所命令、政府機関からの正式な要請に基づく場合。
5.3 業務委託先への提供
サービス提供に必要な範囲で、以下の業務委託先と情報を共有する場合があります：
- 地図・位置情報サービス提供者（Google Maps API等）
- クラウドストレージ・データベース提供者（Firebase等）
- 決済代行サービス提供者（Apple Inc. - App Store）
- カスタマーサポートツール提供者
- データ分析ツール提供者（Google Analytics等）
5.4 統計情報の提供
個人を特定できない統計情報として匿名化・集計されたデータは、サービス改善や研究目的で利用・公開する場合があります。
5.5 事業承継
当社が事業譲渡、合併等により事業を承継する場合、個人情報を承継先に提供することがあります。
6. 位置情報について
6.1 位置情報の取得タイミング
位置情報は以下のタイミングで取得されます：
- ランニングルート生成時（現在地の取得）
- ランニング中（GPSトラッキング）
- お気に入り地点の登録時
- 地図表示時
6.2 位置情報の利用目的
- 現在地を起点としたルートの自動生成
- 走行ルートの記録・可視化
- 距離・ペースの計測
- 周辺のランニングスポット情報の提供
6.3 位置情報の取得をオフにする方法
位置情報の利用を停止するには、端末の設定から変更できます：
- iOS: 設定 → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービス → RouteRun →「なし」を選択
- watchOS: iPhoneのWatchアプリ → プライバシー → 位置情報サービス → RouteRun
7. データの保管・セキュリティ
7.1 データの保存場所
お客様のデータは、日本国内またはアメリカ合衆国のセキュアなサーバー（Google Cloud Platform / Firebase）に保存されます。
7.2 セキュリティ対策
当社は、以下のセキュリティ対策を実施しています：
- SSL/TLS暗号化による通信保護（TLS 1.3）
- データベースの暗号化（AES-256）
- アクセス権限の厳格な管理
- 定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断
- パスワードのハッシュ化保存（bcrypt）
- Apple App Transport Security（ATS）準拠
7.3 データの保存期間
- アカウント情報：アカウント削除まで
- 走行記録：アカウント削除まで、またはユーザーによる削除まで
- ログデータ：最大90日間
- バックアップデータ：最大30日間
アカウント削除後、すべての個人データは30日以内に完全に削除されます（法令で保存が義務付けられているデータを除く）。
8. ユーザーの権利
お客様は、自身のデータに関して以下の権利を有します：
8.1 アクセス権（開示請求権）
当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、内容を確認する権利。
8.2 訂正権
不正確または不完全な個人情報を訂正・更新する権利。
8.3 削除権（消去権）
お客様の個人情報の削除を要求する権利（一定の条件下）。
8.4 データポータビリティ権
お客様のデータを構造化された一般的な形式（JSON、CSV等）でエクスポートする権利。
8.5 同意の撤回権
位置情報の利用など、同意に基づく処理についていつでも同意を撤回する権利。
8.6 処理の制限権
特定の個人データの処理を制限するよう要求する権利。
8.7 権利の行使方法
これらの権利を行使するには、以下の方法でご連絡ください：
- アプリ内：「設定」→「プライバシー」→「データのダウンロード/削除」
- メール：privacy@routerun.jp
ご本人確認のため、アカウント登録のメールアドレスからご連絡いただくようお願いいたします。
9. Cookieについて
当社のWebサイト（routerun.jp）では、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用します：
9.1 必須Cookie
Webサイトの基本機能を提供するために必要なCookie（セッション管理、セキュリティ等）。
9.2 分析Cookie
Google Analytics等を使用して、Webサイトの利用状況を分析するためのCookie。訪問者数、ページビュー、滞在時間等の統計データを収集します。
9.3 Cookieの管理
ブラウザの設定でCookieを無効化できますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。主要ブラウザでのCookie管理方法については、各ブラウザのヘルプをご参照ください。
10. 児童のプライバシー
当社は、13歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。
10.1 年齢制限
本サービスは13歳以上の方を対象としています。13歳未満の方がご利用される場合は、保護者の同意が必要です。
10.2 保護者の方へ
お子様が保護者の同意なく個人情報を提供したと思われる場合は、privacy@routerun.jp までご連絡ください。速やかに該当する情報を削除いたします。
10.3 ファミリー共有（iOS）
Appleのファミリー共有を通じて本サービスを利用する場合：
- 13歳未満の児童は、保護者の承認が必要です
- 購入承認リクエストは保護者のApple IDに送信されます
- 児童のアカウントには、年齢に応じた制限が適用されます
11. 本ポリシーの改定
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定する場合があります。
重要な変更がある場合は、以下の方法でお知らせします：
- アプリ内通知
- 登録メールアドレスへの通知
- Webサイトでの告知
変更後も本サービスを継続してご利用いただく場合、変更内容に同意したものとみなされます。
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
最終更新日：2026年3月1日