ラン（記録）が保存されない・途中でアプリが終了したA run wasn't saved, or the app closed during a run

ランが「記録」に見つからないときや、走っている途中でアプリが終了したり iPhone の電池が切れたりしたときに、記録を取り戻す方法と確認することを説明します。What to check when a run is missing from History, and how to get it back if the app closed or your iPhone's battery ran out during a run.

  • 対象: 無料・ProFor: Free and Pro
  • iPhone・Apple WatchiPhone and Apple Watch
  • 最終更新 2026年10月27日Updated Oct 27, 2026

保存したランは、画面下の「記録」タブに並びます。ランが見つからないときは、次の順に確認してください。

ランが保存される流れ

  1. 一時停止にしてから「終了」を押し続けると、ランが終わります。
  2. まとめの画面が開くと、ランは自動で保存されます。「ランを保存しました！」と出れば、「記録」タブに入っています。保存のためにボタンを押す必要はありません。「完了」を押すとホームに戻ります。
  3. ランはまずこの iPhone に保存されます。インターネットにつながると、アカウントにも保存されます。

走っている途中でアプリが終了したとき

アプリが落ちた、アプリを上にスワイプして閉じた、iPhone の電池が切れた、といったときでも、走っている間の記録は少しずつ iPhone に残っています。

  1. もう一度 RouteRun を開きます。
  2. 「ランが中断されました」と出たら、「ランを保存」を押します。それまでの記録が「記録」タブに残ります。
  3. 残したくないときは「破棄」を押します。
  • ランの続きから走り直すことはできません。続けて走るときは、新しくランを始めます。
  • 終了してから長い時間がたってから開くと、取り戻せないことがあります。できるだけ早くアプリを開いてください。
  • 距離がとても短いランは、取り戻せません。

まとめの画面を閉じてしまったとき

まとめの画面はすぐに保存を始めるので、「ランを保存しました！」が出たあとに閉じたランは、そのまま「記録」タブに残っています。保存が終わる前にアプリを閉じた場合や、保存に失敗したまま閉じた場合だけ、次にアプリを開くと「ランが中断されました」と出ます。上の手順で保存してください。

終了のときに保存できなかったとき

表示意味と、すること
「距離が短すぎるため保存できません（100m未満）。このランは破棄されます。」100 m 未満のランは保存できません。
「5分未満のランです。それでも保存しますか？」「保存して終了」を押すと保存されます。「保存せずに破棄」を押すと保存されません。
「保存するデータがありません。走り始めてからセッションを終了してください。」距離や時間が記録されていません。
「ランを保存できませんでした。」「再試行」を押します。
「この端末にランを保存できませんでした（ストレージエラー）。データは保持されています。」記録は消えていません。「再試行」を押します。
「ランはローカルに保存されました。クラウド同期に失敗しましたが、次回起動時に再試行されます。」ランはこの iPhone に保存されています。そのまま使えます。
「ワークアウトをヘルスケアに保存できませんでした。設定を確認して再試行してください。」RouteRun の記録は残っています。ヘルスケアへの保存だけができませんでした。ヘルスケアとの連携をご覧ください。

Apple Watch で走ったランが iPhone にない

  • Watch で記録したランは、iPhone が近くにあるときに iPhone に送られます。Watch のまとめの画面に「iPhoneが見つかりません」と出ていたら、iPhone を近くに置いて、iPhone で RouteRun を開きます。
  • 送るまで、ランは Watch に保存されています（「データをローカルに保存しました」）。
  • 「短いため履歴には追加されません」と出たランは、iPhone の「記録」には入りません。ヘルスケアには保存されます。
  • Watch のアプリが落ちたときは、もう一度開くと「記録を復元しました（iPhone との連携は復元できません）」と出て、記録が続きます。

「記録」に表示されないとき

  1. 「記録」タブの一覧を下に引いて離し、最新の状態にします。
  2. 上の「すべて」を選んで、期間の絞り込みを外します。
  3. 機種変更やアプリの入れ直しのあとは、新しい iPhone に移る（機種変更と Pro）をご覧ください。

問い合わせの前に用意するもの

解決しない場合は、support@routerun.jp までご連絡ください。次の内容を書いていただくと、早く調べられます。

  • アプリのバージョン（「設定」の「サポート」にある「アプリについて」の下に表示されます）
  • iPhone の iOS のバージョン（Apple Watch を使っている場合は watchOS のバージョンも）
  • 画面に出ている表示（できればそのままの文言）
  • この記事で試した手順

Saved runs appear on the History tab at the bottom of the screen. If a run is missing, check the following in order.

How a run is saved

  1. Pause, then press and hold End to finish the run.
  2. When the summary screen opens, the run is saved automatically. Once Run Saved! appears, it's on the History tab. You don't need to tap anything to save it. Tap Done to go back to the home screen.
  3. The run is saved on this iPhone first. When you're online, it's also saved to your account.

If the app closed during a run

Even if the app crashed, you swiped it closed, or your iPhone's battery ran out, the run is kept on your iPhone little by little while you run.

  1. Open RouteRun again.
  2. When Run Interrupted appears, tap Save Run. What you recorded so far is kept on the History tab.
  3. If you don't want to keep it, tap Discard.
  • You can't continue the interrupted run. To keep running, start a new run.
  • If you wait a long time before opening the app, the run may not be recoverable. Open the app as soon as you can.
  • Very short runs can't be recovered.

If you closed the summary screen

The summary screen starts saving right away, so a run you closed after Run Saved! appeared is already on the History tab. Only if you closed the app before saving finished, or after saving failed, does Run Interrupted appear the next time you open the app. Save it with the steps above.

If the run couldn't be saved when you finished

MessageWhat it means and what to do
Distance is too short to save (less than 100m). The run will be discarded.Runs under 100 m can't be saved.
This run is under 5 minutes. Save it anyway?Tap Save & End to save it. Tap Discard (Don't Save) to not save it.
Nothing to save. Start running before finishing your session.No distance or time was recorded.
Couldn't save your run. Tap Try Again.Tap Try Again.
The run could not be saved on this device (storage error). Your data is kept safe — tap Try Again.Your run isn't lost. Tap Try Again.
Run saved locally. Sync failed — will retry on next launch.The run is saved on this iPhone. You can keep using it.
Workout could not be saved to Health. Check Settings and try again.Your RouteRun run is kept; only saving to Apple Health failed. See Apple Health.

A run from Apple Watch isn't on iPhone

  • Runs recorded on the Watch are sent to iPhone when it's nearby. If the Watch summary shows iPhone not nearby, keep your iPhone close and open RouteRun on it.
  • Until then, the run is kept on the Watch (Data saved locally).
  • A run marked Too short to add to History isn't added to History on iPhone. It's still saved to Apple Health.
  • If the Watch app closes during a run, open it again. Run restored — iPhone link couldn't be restored appears and recording continues.

If it doesn't show on History

  1. Pull down on the History list and release to refresh it.
  2. Choose All at the top to clear the period filter.
  3. After moving to a new iPhone or reinstalling the app, see Move to a new iPhone (and keep Pro).

Before you contact us

If you're still stuck, email support@routerun.jp. It helps us answer faster if you include:

  • The app version (shown under About in the Support section of Settings)
  • Your iPhone's iOS version (and the watchOS version if you use Apple Watch)
  • What the screen shows (the exact words if you can)
  • Which steps in this article you tried

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