音声の案内が鳴らないVoice announcements don't play

ラン中に音声コーチングが聞こえないときに、アプリの設定と iPhone の音まわりを順に確認する方法を説明します。What to check, in order, when you can't hear voice coaching during a run: the app settings and your iPhone's audio.

  • 対象: 無料・ProFor: Free and Pro
  • iPhoneiPhone
  • 最終更新 2026年10月8日Updated Oct 8, 2026

RouteRun は、ラン中に音声で案内します（音声コーチング）。新しく入れたアプリでは、最初からオンになっています。聞こえないときは、次の順に確認してください。

1. 音声コーチングがオンか確認する

  1. 「プロフィール」タブを開き、右上の歯車のボタンから「設定」を開きます。
  2. 「環境設定」の「音声コーチング」を開きます。
  3. 「音声コーチングを有効化」がオンになっているか確認します。
    • 初めてオンにするときは「医療に関する免責事項」が出ます。内容を読んで「理解しました」を押します。
  4. 右上の「保存」を押します。「保存」を押さずに閉じると、変更は残りません。

ラン中も切り替えられます。走行中の画面にあるスピーカーのボタンを押すと、オンとオフが切り替わります。長押しすると「音声コーチング設定」が開きます。

2. 「音声をテスト」で音を確かめる

「音声コーチング設定」の「音声をテスト」を押すと、案内の音声を 1 回再生します。オンでもオフでも試せます。

  • テストの音が聞こえる: 音は出ています。手順 4 で、案内の種類と間隔を確認します。
  • テストの音が聞こえない: 手順 3 で、iPhone の音まわりを確認します。

3. iPhone の音まわりを確認する

  1. iPhone の横の音量ボタンで、音量を上げます。
  2. 「音声コーチング設定」の「音量」のスライダーが、いちばん左になっていないか確認します。
  3. イヤホンを使っている場合は、iPhone につながっているか、電池が残っているかを確認します。音声は、いまつながっているイヤホンやスピーカーから流れます。
  4. iPhone を再起動してから、もう一度「音声をテスト」を押します。

4. 案内の種類と間隔を確認する

音声コーチングがオンでも、案内が出るのは決まったときだけです。「音声コーチング設定」で次を確認します。

  • 「時間ごとの案内」: 経過時間を決まった間隔で知らせます。「オフ」になっていると、時間の案内は出ません。5 分・10 分・15 分から選べます。
  • 「マイルストーン通知」: 1 km ごとに知らせます。オフにすると、距離の案内は出ません。
  • 「ペースアラート」と「励ましメッセージ」: 最初はオフです。必要ならオンにします。

5. 音楽を聴きながら走るとき

音楽アプリで再生していても、案内は音楽の上に流れます。案内の間に音楽をどのくらい小さくするかは、「コーチング中の音楽音量」で変えられます。案内が音楽に埋もれて聞こえにくいときは、音楽をより小さくする側に動かしてください。

6. トレッドミルで走るとき

トレッドミルでは GPS を使いません。「時間ごとの案内」は GPS がなくても出るので、オンにしておくと屋内でも経過時間を知らせます。

無料プランと Pro の案内

案内無料プランPro
開始・一時停止・再開の案内ありあり
時間ごとの案内ありあり
1 km ごとの案内ありあり
心拍が高すぎるときの注意ありあり
心拍とペースに合わせた案内―あり
「高品質音声」―あり

うまくいかないとき

解決しない場合は、support@routerun.jp までご連絡ください。次の内容を書いていただくと、早く調べられます。

  • iPhone の OS のバージョン
  • 「音声をテスト」の音が聞こえたかどうか
  • イヤホンを使っていたか（使っていた場合は機種）
  • 音楽アプリを使っていたか、トレッドミルで走ったか

RouteRun talks to you during a run (voice coaching). It's on by default when you first install the app. If you can't hear it, check the following in order.

1. Make sure voice coaching is on

  1. Open the Profile tab and tap the gear button at the top right to open Settings.
  2. Under Preferences, open Voice Coaching.
  3. Check that Enable Voice Coaching is on.
    • The first time you turn it on, the Medical Disclaimer appears. Read it and tap I Understand.
  4. Tap Save at the top right. If you close the screen without tapping Save, your changes are not kept.

You can also switch it during a run. Tap the speaker button on the run screen to turn it on or off. Hold the button to open Voice Coaching Settings.

2. Check the sound with Test Voice

In Voice Coaching Settings, tap Test Voice to play one sample announcement. It works whether voice coaching is on or off.

  • You hear the test: sound is working. Check the announcement types and intervals in step 4.
  • You don't hear the test: check your iPhone's audio in step 3.

3. Check your iPhone's audio

  1. Turn the volume up with the buttons on the side of your iPhone.
  2. In Voice Coaching Settings, make sure the Volume slider isn't all the way to the left.
  3. If you use headphones, make sure they're connected to your iPhone and charged. Announcements play through whatever headphones or speaker are connected.
  4. Restart your iPhone, then tap Test Voice again.

4. Check announcement types and intervals

Even with voice coaching on, announcements only play at certain moments. In Voice Coaching Settings, check:

  • Time Updates: announces your elapsed time at a set interval. If it's Off, there are no time announcements. You can choose 5, 10 or 15 minutes.
  • Milestone Notifications: announces every 1 km. If it's off, there are no distance announcements.
  • Pace Alert and Encouragement: off by default. Turn them on if you want them.

5. Running with music

Announcements play over music from your music app. To choose how much the music is lowered while an announcement plays, use Music Volume During Coaching. If music drowns out the announcements, move it toward lowering the music more.

6. Running on a treadmill

A treadmill run doesn't use GPS. Time Updates work without GPS, so keep them on to hear your elapsed time indoors.

Free plan and Pro announcements

AnnouncementFree planPro
Start, pause and resumeYesYes
Time updatesYesYes
Every 1 kmYesYes
Warning when heart rate is too highYesYes
Cues based on heart rate and pace―Yes
High-Quality Voice―Yes

If something doesn't work

If you're still stuck, email support@routerun.jp. It helps us if you include:

  • Your iPhone's OS version
  • Whether you could hear Test Voice
  • Whether you used headphones (and which model)
  • Whether you were using a music app or running on a treadmill

解決しない場合Still need help?

メールでご連絡ください。状況と試した手順を書いていただくと、早く調べられます。Email us. Telling us what happens and what you tried helps us answer faster.

support@routerun.jp にメールEmail support@routerun.jp

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